山东电信赵晓秋：用行动诠释新时代电信工匠精神
古有木兰从军，今有近万电信女员工在齐鲁大地勇挑重担，奋力谱写发展新篇章。2019年“三八”妇女节前夕，中国电信山东公司启动“巾帼风采”展示活动，以赵晓秋为代表的山东分公司“半边天”勇于钻研业务、大胆技术革新，用行动诠释了“新时代电信工匠精神”。
近年来，通信领域日新月异，技术突飞猛进。在中国电信山东公司的赵晓秋看来，“新时代电信工匠精神”就是任劳任怨，实现岗位成才；敢于担当，奋力推进转型；开拓创新，不断追求卓越。
默默奉献，富有担当实干精神
自2001年参加工作以来，赵晓秋认真履行工作职责，责任心强，更是身边同事学习的榜样。她坚守在网络监控维护中心岗位，负责集约化维护、人才培养、OSS系统等基础工作。为落实中国电信集团网络运维向网络智慧化运营转变的总体要求，支撑企业持续深化战略转型，2014年至今，赵晓秋陆续组织完成了全省的监控集约化、维护集约化上收工作，通过流程优化改造、告警整治、基础信息整治等专项工作，集中解决了一线维护人员压力大、基础信息不准确、超时故障工单多等突出问题，建设了山东省一级管理两级生产的扁平化管理模式。集中维护后，以故障工单为抓手，组织各专业对全省网络进行全面分析，带领济南分公司进行网络隐患整治，有力支撑了公司的基础网络维护工作。
技术革新，大幅提高工作效率
为提高工作效率，她带头开展技术革新，在网络智能化自动化方面，重点建设故障工单的自动化管理体系，实现了全省故障工单的系统自动判障、自动管控、自动分析，尝试推进故障工单的自动处理。其中百网元故障工单量压降到5个；故障定位准确率达到80%，位居全国行业前列；省NOC监控人员从每班次4人减到每班次2人，加速了全省网络智慧化转型进程。
着眼培训，建立人才培养制度
在推动维护队伍结构调整和转型方面，赵晓秋落实集团CTNet2025网络智能化重构转型战略，组织全省维护人员进行维护转型，做了IP/IT培训三年规划，近千人次得到了专业的培训，为全省维护人员的维护转型奠定了基础。同时，完善省网络监控维护中心培训管理，建立BCD级人才培养制度、新员工导师制度。近年来，新员工已有5人被评为集团CD级人才。
在监控管理方面，建立健全了NOC专业人员轮班值班、进班岗前培训、监控维护故障处理手册等规章制度，取消了专业监控人员，利用专业维护人员大轮班方式，完成全省集约化监控上收工作，值班人员目前已由2013年的每班次4人减少至目前的每班次2人，在节约人力、提高人员维护效率方面效果显著，工作成效走在了全国前列。
几度风雨，几度春秋，伴随着电信事业的发展，赵晓秋也从一颗幼苗不断吸取阳光雨露，成长为骨干。一路走来，她身体力行，始终扎根于网络监控维护工作的土壤，恪尽职守，执着追求，将所知付诸于所行，再用行动来完善所知。她这种知行合一的新时代工匠精神，展示了“巾帼英雄”的风采，也无愧于担当实干的山东电信人形象。
