2018年6月1日，e互助在山东烟台主办“守护千家万户”主题活动。活动邀请了烟台当地的受助会员分享他们的抗癌故事，并聚集了百余名会员一同参与。值得一提的是，为了更好的落地爱心活动，造福一方会员，在活动当天，e互助平台成立了山东烟台“爱心e家”，并举办了挂牌仪式。
活动现场，e互助运营总监鄞娟提到，“e互助自2014年上线以来，从家庭守护计划延展到现在的抗癌（意外）两个互助计划，始终坚守为家庭提供互助保障核心理念，一步一个脚印的持续稳健运营。“
在这4年的稳健运营中，e互助坚持公开、透明的运营机制，始终将会员的最大利益作为运营的驱动力。一旦接到报案电话，e互助总能第一时间响应，积极审核评估会员案件信息，但凡通过审核的便会启动资金互助机制，立即将互助金送到深陷大病大灾的会员手上。不仅如此，e互助十分注重运营过程中会员的问题与需求，不断的解决和优化每位会员的疑问和流程上的弊端。
e互助第一个获得帮助的家庭就在山东莱芜。2014年12月5日，山东莱芜年仅26岁的吕伟因交通意外事故离开人世，平台23万会员第一时间为他筹集到50万互助金，给这个失独家庭送去温暖。
2015年5月份，陕西延安的e互助会员宋英因交通事故不幸意外身故，留下她当时年仅3岁的女儿。恰逢孩子生日，陕西当地会员便在平台发出号召，结伴到宋英家慰问并给她女儿过生日。自此，e互助第一批志愿者的诞生。截止到2018年，e互助已有超过2.7万名志愿者分布在全国各地。
时至今日，e互助募集救助资金已经超过1.6亿，为超过1000个家庭提供帮扶，成为互助行业中首个实现互助保障案例最多的平台。仅在山东烟台市区就有46个家庭获得帮助，累计筹款金额超过754万元。烟台总负责人表示“每一次发起互助，山东烟台的爱心大使都积极组织探访活动，及时将百万会员的关心送到受助者身边，还定期举办各种会员见面会、进社区送保障等公益爱心活动，始终坚持将爱与保障送到千家万户。“
受邀的受助会员王京梅、盖新凤、宋坤颖在活动现场分享了她们的抗癌经历……她们都表示，之所以上台是想告诉大家，e互助是实实在在在守护每个家庭，在她们与疾病抗争的时候e互助带来的经济帮助和鼓励，使他们没有后顾之忧地安心治病，才有了今天康复的良好状态。最初她们也是本着帮助别人的心态加入的，就觉得一点点钱就能帮助别人，是件好事，没想到最终自己成了受助者。所以她们还会积极传播e互助，让更多家庭获得庇护。e互助平台的爱心大使还为8位受助会员送上“爱心大使”的证书和徽章，鼓励她们一起成为传播互助大爱的使者，鼓励更多人战胜癌症。
e互助作为一个带有公益性质的网络互助保障平台，它将传统小范围的互帮互助线上化，打破地域限制，基于共同需求，为分散同样风险，构建一个聚集全社会的相互保障的网络社群，汇聚社会力量帮助广大普通家庭抵御大灾重病风险。e互助的所有会员之间订立契约关系，为未来不确定风险发生对象共同发起互助，一旦发生意外，社群将为不幸会员家庭进行均摊式的义务捐助。
