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2019年山东电信巾帼风采系列(四)

来源:未知 发布时间 2019-03-14 15:01
编辑:乐乐小编

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推荐词:古有木兰从军,今有近万电信女员工在齐鲁大地勇挑重担,奋力谱写发展新篇章。2019年“三八”妇女节前夕,中国电信山东公司启动“巾帼风采”展示活动,以刘晓红为代表的山东分公司“半边天”,始终保持“不忘初心,砥砺前行”的心态,积极投身到公司的划小承包大潮中,在小CEO岗位上带领团队努力拼搏、不断超越,为公司发展贡献了不可或缺的巾帼力量。

 

刘晓红:“小”CEO的“大”梦想

近年来,中国电信山东公司在全省范围内开启了一场以“划小承包”为代表的市场化改革,而刘晓红就是这些优秀小CEO们中的典型代表。刘晓红现任滨州滨城分公司市中支局支局长,更是划小承包带头人。她走起路来风风火火,说起话来快言快语,办起事来尽心尽责,在任支局长期间,市中支局内渠道数量从最初的2家,提升到目前的18家;小区覆盖由86个,提升到146个,覆盖率由57%提升到97%。

紧盯目标,奋力挑战自我

刘晓红报名竞聘成为小CEO之后,认真分析形势,克服种种困难,计划制定之后立马实施,经过“白加黑”、“5+2”的努力付出,以全市最快的速度突破了她的第一家社区店。在仔细分析了支局运营现状及竞争态势后,刘晓红确定了“拓渠道、扩覆盖、提能力”三条工作主线,合理规划渠道布局。为有效覆盖支局内各类小区、聚类市场,她规划了在4个片区内建设 18个渠道的拓展目标并且全部完成,为店包区实施打下了坚实的基础。同时,迅速扩大小区的资源覆盖,为社区渠道的存活和发展提供保障。截止目前,64个未覆盖小区已成功覆盖60个。

待人以诚,勇敢坚持自我

随着门店业务不断发展,门店附近的固网资源是亟需解决的问题。她开始进行小区摸查,挨家挨户和用户沟通进行老旧线路改造。有一次改造某小区时,因为牵涉到固定电话改造,很多用户不接受。她挨家挨户的去走访沟通,盯着一户一户的改造施工,一直晚上忙到11点多为所有用户更换了线路,并且按照承诺如约在当晚为用户恢复了业务。最后,最初不理解的住户也被她的行为感动了,给她端来了热乎乎的饭菜,一个劲的说感谢,由衷的为这个电信姑娘竖起大拇指。刘晓红认为:任何事情只要选择就要坚持下去,并且一定要干好。服务重在真诚,努力终有回报,刘晓红负责的支局各项指标和业务都遥遥领先。

破局创新,不断超越自我

作为小CEO,刘晓红深知,支局的管理和运营能力提升是大课题。她对自己双重角色的定位非常明确,那就是快速执行公司决策、激发团队活力,向管理要效率、向运营要效益。

她带领支局实行周例会及月分析制度,支局团队成员及所有门店共同参加,通过常态沟通,统一思想;同时,在支局引入竞争、奖优罚劣,营造比学赶帮超的氛围。她还带领支局员工进行多维度、多频次的宣传和促销,采取线上、线下宣传相结合的方式开展常态化行销。她的支局天翼新增从140户提升至650户,移动积分从1.7万提升至3万分,宽带新增从70户提升至180户,天翼高清从100户提升至160户,支局成员的薪酬也由月均3000元提升至目前的月均5000元。

 

奋进新时代,筑梦新征程。作为一名小CEO,刘晓红一直有一个梦想:那就是带领支局小伙伴们通过劳动,用双手做大支局规模、做优支局业绩,实现岗位和人生的更“大”价值,创造更加美好的生活。幸福都是奋斗出来的。2019年,他们将继续挥洒青春热血,追逐青春梦想,努力践行“协作、担当、实干、争先”的企业精神,铸就滨城市中支局更加辉煌的明天!

编辑:乐乐小编
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